До встречи с представителя КА и начала осуществления выплат необходимо удостовериться в том, что перед вами — реальный сотрудник коллекторского агентства, а не мошенник. Сделать это можно несколькими способами:
- в письменном виде запросить для проверки копии некоторых документов. Речь идет о договоре цессии и уведомлении и переуступке. Бумаги должны подтверждать право взыскания и передачу долга, уберегая от выплаты просроченной суммы обеим сторонам и безосновательного погашения;
- узнать реквизиты коллекторского агентства. По наименованию, юридическому адресу, иным данным заемщик сможет проверить включение КА в государственный реестр, получить расширенную информацию, которая пригодится в ситуациях с выходом поведения новых кредиторов за рамки правового поля;
- уточнить размер долга в разрезе накопленных штрафов, пени и т.д.
Если все в порядке, можно договориться о личной встрече с представителем КА. Общаясь с сотрудником коллекторского агентства, необходимо вести себя сдержанно и уверенно. Желательно вести видеосъемку или голосовую запись переговоров, предупредив об этом коллектора.
Главный предмет беседы — период, в течение которого должник сможет полностью вернуть задолженность. Необходимо постараться совместными усилиями и в позитивном ключе найти ответ на этот вопрос. Немногие знают, что можно попробовать получить от коллекторов скидку.
Почему агентства могут всерьез рассмотреть скидочное предложение и даже соглашаются на такие условия? Во-первых, они выкупают долги за более скромную сумму. Получается, что они выиграют, даже если получат 50% от накопленного размера долга.
Во-вторых, возврат кредитов — это основная прибыль их компаний. Коллекторы заинтересованы в погашении долгов. Поэтому, чтобы расположить к себе заемщиков, мотивировать их к возврату денежных средств, и обеспечить положительный исход, представители КА могут предоставить скидку.
На какое же послабление можно рассчитывать? Если суметь правильно подать необходимую информацию, найти к коллекторам подход, уменьшение размера просроченной задолженности как минимум составит 10%. Максимальная же скидка равняется 40%.
Если же сотрудник действует с нарушением законодательства (оказывает психологическое давление, хамит, применяет физическое насилие, пытается испортить имущество или проникнуть в дом), необходимо незамедлительно вызвать полицию. Доказательством неправомерного поведения будут служить видео- и фотофайлы.
