Защита прав заемщика

Популярные уловки банков

Скрытые платежи и высокие проценты

Скрытые платежи — наиболее частая проблема, с которыми сталкиваются заемщики. Банки часто взимают денежные средства, которые не были явно оговорены в кредитном соглашении. Это могут быть различные комиссии, страховки или другие скрытые расходы, которые увеличивают общую стоимость кредита.

Заемщикам, которые желают защитить свои права, рекомендуется при обнаружении незнакомых платежей или изменений в процентных ставках незамедлительно связаться с представителем банка. При нарушении условий договора нужно проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на банковских спорах. Юрист оценит ситуацию и поможет отстоять позицию мирным путем.

Навязывание дополнительных услуг

Банки часто предлагают клиентам купить или активировать дополнительные услуги или продукты. Чаще всего они в добровольно-принудительном порядке вынуждают заемщика оформить страховку.

Хотим немного прояснить ситуацию. При заключение ипотечного договора, страхование предмета залога является обязательным условием. Однако страховать жизнь, здоровье и предметы интерьера необязательно.

Представители банков также часто настаивают на том, чтобы клиент открывал дополнительные счета, депозиты или кредитные карты, которые увеличивают общую сумму задолженности.

Требование оплатить справку о кредите

В данной ситуации необходимо обратиться к нормам закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым вся наиболее значимая информация относительно долгов заемщика, размере ежемесячного платежа и даты его перечисления должна предоставляться на бесплатной основе.

Если банк требует деньги за изготовление справки, это прямое основание для обращения в Роспотребнадзор.

Ограничение права отказаться от займа

Помните, что отказаться от займа можно как перед, так и после подписания кредитного договора. Если человек еще не получил деньги от банка, никаких комиссий и штрафов платить не нужно.

В соответствии с нормами закона «О потребительском кредите», отказаться от займа можно и через 14 дней с момента получения денежных средств. Однако в этом случае клиенту нужно вернуть банку всю переданную сумму и проценты, начисленные за период пользования.

Изменение условий договора по желанию кредитора

Стороны сделки не могут менять условия сотрудничества в одностороннем порядке. Даже если такое право прописано в кредитном договоре.

Изменение процентной ставки по займу, оформление дополнительной услуги, уменьшение сроков кредитования в одностороннем порядке — прямое нарушение прав физического лица. Изменить условия ранее заключенной сделки можно только с помощью заключения дополнительного соглашения.

Если банк отказывается аннулировать изменения, внесенные в одностороннем порядке, заемщик имеет право обратиться в суд.

Списание денег с других счетов заемщика

Банковские организации не могут списывать задолженность со счетов клиента самовольно. Но многие игроки финансового рынка используют одну хитрость: они прописывают в договоре условие о безакцептном списании денежных средств.

Если в вашем договоре есть такой пункт, рекомендуем незамедлительно обратиться к юристу, который составит жалобу в Роспотребнадзор или при необходимости составит исковое заявление в суд.

Невозможность получить деньги наличным или безналичным расчетом

Банк не может ограничивать клиентов в способах получения денежных средств. Заемщик может получить кредит как в наличной, так и в безналичной форме.

На самом деле это нарушение не является достаточно серьезным, так как в большинстве случаев оно не оказывает негативного влияния на жизнь и бюджет заемщика. Однако такие действия говорят о недобросовестности кредитора.